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MacPhoto Mac の電源を入れると「?」で止まる

Mac の電源を入れたところ,「?」というフォルダアイコンが表示され,それより先に進まなくなってしまった。

■ ■ ■

Mac が起動しない

いつものように MacBook Pro を開く。スリープさせているので少し待てばログイン画面になる…と思ったが,いくら待っても画面が暗いまま。電源ボタンをプチッと押す。変化なし。仕方がないので電源ボタンを長押し。Mac ではたまにあることである。そして改めて電源ボタン押す。「ジャーン」という起動音。この起動音が1回鳴るというのは,「セルフテスト (POST) と BootROM テスト」の結果,ハードウェアに問題がなかったことを示している (Mac の起動時に表示される画面について - Apple サポート)。

起動しなくなったブツは MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) である (nlog(n): MacBook Pro 購入)。

「?」のフォルダアイコン
「?」のフォルダアイコン


しかしそこに表示されたのは「?」が描かれたフォルダアイコンだった。アイコンは点滅している。電源ボタン長押しで強制終了させ,再度起動しても状況は変わらない (汗)。

Apple ロゴの代わりに「?」マークの付いたフォルダが表示される場合は、ローカルの起動ディスクまたはネットワーク上の起動ディスクのどちらも検出されなかったという意味です。

Mac の起動時に表示される画面について - Apple サポート

という状況らしい。

インターネット復元を試す

Mac OS X は復元システムから起動することができる。復元システムでできるのは,単に「復元」だけではなく,ドライブの検証もすることができる (OS X:OS X での復元について - Apple サポート)。まずは「ドライブの検証」をしてみることにした。

「command + R」を押しながら,電源ボタンを押す。

Internet Recovery
Internet Recovery


「Internet Recovery」の地球儀アイコンが表示された。今回は有線 LAN を使ったが,無線も選択することができる。地球儀アイコンをクリックしてしばらく待つ。

起動ディスクを選択
起動ディスクを選択


「起動ディスクを選択」ウィンドウが表示されるが,選択できるディスクがない…。押せるのは「再起動...」ボタンのみである。

ここへ来て,またしてもバックアップを取っていないことに気づいた。また OS のインストールからやらなければならないのか… あの悪夢が蘇ってきたというのは秘密である (nlog(n): 初期化された Mac に Mavericks を再インストール)。

ディスクユーティリティの表示
ディスクユーティリティの表示


ディスクユーティリティでディスクの状態を表示してみると,「disk0」しか認識していないことが分かった。「disk0」に入っているのは OS X Base System つまり,リカバリ用のイメージである。Mac が「disk0」しか認識していないということは,OS を再インストールしたくてもインストール先のディスクがないということなのである。

Apple Hardware Test では異常なし

「D + 電源ボタン」で Apple Hardware Test を起動する (Apple Hardware Test の使い方 - Apple サポート)。2013 年 6 月以降に発売されたものは Apple Hardware Test ではなく,Apple Diagnostics になるようだ (Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート)。

Apple Hardware Test
Apple Hardware Test


Apple Hardware Test が起動した。バージョンは 3.2.2-3A244 だった。

テストを実行
テストを実行


「テスト」ボタンをクリックしてテストを実行。

テスト結果
テスト結果


テスト結果は「問題は発見されませんでした」だった。今回の障害はテストの範囲外らしい。

他に試したこと

すべて行ったが結果は同じだった。

Genius Bar を予約

同様の症状の Mac を Genius Bar に持って行ったら,2時間で修理が完了したという人がいるので (Mac の起動時に点滅する「?」マークが出たときの対応 : あべろぐ),予約した。アップルストア渋谷は翌日の予約がいっぱいでできないため銀座で。原因がケーブルだったら不幸中の幸い,ハードディスクそのものだったら不幸そのもの。

2016年4月30日追記:
ジーニアスバーに持って行き,そのまま修理に出し,その後直ってきました

2016年6月11日追記:
この故障は無償修理の対象となるようです (MacBook Pro (13-inch Mid 2012)のHDドライブケーブルの不具合で起動エラーが表示される場合がある | サポート | Macお宝鑑定団 blog(羅針盤))。

Posted by n at 2016-04-24 22:42 | Edit | Comments (0) | Trackback(0)
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